1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Bienvenido a DERSA SA. Estos Términos y Condiciones (en adelante «Términos») regulan tu acceso y uso del sitio web y plataforma de comercio electrónico de DERSA SA (en adelante «Sitio» o «Plataforma»). Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, aceptas de manera voluntaria y sin reservas todos y cada uno de estos Términos.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y la continuación de tu uso del Sitio después de tales cambios constituye tu aceptación de los Términos modificados.

2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

• Razón Social: DERSA SA
• CUIT: 30 68273727-8
• Domicilio: Av. Alberdi 3965, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Correo electrónico: dersanitarios@gmail.com

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

A través de este Sitio, DERSA SA comercializa productos de sanitarios y accesorios relacionados. Nos esforzamos por mantener la información de nuestros productos actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos que toda la información del Sitio sea exacta, completa o esté libre de errores. La disponibilidad de productos está sujeta a stock y puede variar sin previo aviso.

4. PROCESO DE COMPRA Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

Tu navegación por el Sitio y la selección de productos no constituyen una oferta vinculante. Al colocar un producto en tu carrito de compras y proceder al checkout, realizas una oferta de compra que estará condicionada a la aceptación de estos Términos.

DERSA SA aceptará tu orden cuando hayamos confirmado la disponibilidad del producto, procesado tu pago y enviado un correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden sin necesidad de justificación.

Los precios mostrados en el Sitio están expresados en pesos argentinos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios solo afectarán a las compras realizadas después de la actualización.

5. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Tarjetas de débito
• Transferencia bancaria
• Billeteras virtuales y otros métodos

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago certificados y seguros. Tu información financiera será encriptada y protegida conforme a los estándares de seguridad internacionales. Eres responsable de mantener confidencial tu contraseña y cualquier información de acceso a tu cuenta.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido dentro de los plazos indicados en la confirmación de compra. Los plazos de entrega dependerán de tu ubicación geográfica, disponibilidad del producto y circunstancias ajenas a nuestro control.

El envío será realizado por nuestros proveedores logísticos. Se te proporcionará un número de seguimiento para monitorear el estado de tu pedido. DERSA SA no se responsabiliza por retrasos originados por causas de fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas o decisiones de proveedores logísticos.

Los costos de envío variarán según la zona de entrega y serán informados antes de completar tu compra.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Dentro de 30 días corridos desde la recepción del producto, podrás solicitar devolución o cambio si:

• El producto llegó dañado o defectuoso
• Recibiste un producto diferente al solicitado
• El producto no funciona correctamente

Las devoluciones por cambio de opinión o arrepentimiento están sujetas a que el producto se encuentre en perfecto estado, con empaques originales y documentación. Deberás contactarnos a dersanitarios@gmail.com para solicitar la devolución, detallando el número de orden y el motivo.

Los costos de retorno correrán por tu cuenta, a menos que la devolución sea por culpa nuestra. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley argentina, DERSA SA y sus funcionarios, empleados y agentes no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del acceso o uso del Sitio, incluyendo pero no limitado a pérdidas de ganancias, datos o interrupciones del negocio.

DERSA SA no garantiza que el Sitio funcionará sin interrupciones o errores. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio, no nos responsabilizamos por suspensiones temporales debidas a mantenimiento, problemas técnicos o factores externos.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, videos y software, es propiedad de DERSA SA o sus proveedores y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir, transmitir, exhibir o vender cualquier contenido del Sitio sin autorización previa escrita.

10. USO ACEPTABLE DEL SITIO

Te comprometes a no:

• Usar el Sitio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Acosar, amenazar o perjudicar a otros usuarios
• Realizar web scraping o automatizar la recopilación de datos sin autorización

11. CUENTAS DE USUARIO

Si creas una cuenta en nuestro Sitio, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta.

12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad (incluida a continuación) para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

13. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

DERSA SA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico o mediante un aviso prominente en el Sitio. Tu uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los términos modificados.

14. DISPOSICIONES FINALES

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, el resto de las disposiciones continuarán siendo válidas y vinculantes.

Para preguntas o reclamos sobre estos Términos, contacta a dersanitarios@gmail.com

Última actualización: Septiembre de 2026